Sklep: 3DSzcz.pl
Właściciel:
ARKADIUSZ SZCZĘSNY SYSTEM‐ADMIN.PL
UL. OLIWKOWA 62, 55‐002 Dobrzykowice
NIP: 6482518341
1. Charakter produktów
Wszystkie produkty oferowane w sklepie 3DSzcz.pl są wykonywane na indywidualne zamówienie klienta przy użyciu technologii druku 3D.
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta produkty wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi.
Po złożeniu zamówienia odstąpienie od umowy nie jest możliwe.
2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń podczas transportu
Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, klient ma prawo zgłosić reklamację.
W takim przypadku prosimy o:
- kontakt w ciągu 48 godzin od odebrania paczki,
- przesłanie zdjęć uszkodzenia oraz opakowania,
- krótki opis zdarzenia.
Po weryfikacji zgłoszenia produkt zostanie ponownie wykonany i wysłany na koszt sklepu. Jeżeli realizacja ponownego wykonania nie będzie możliwa, sklep dokona zwrotu pełnej kwoty zamówienia.
3. Reklamacje dotyczące wad wykonania
Jeśli produkt posiada wady powstałe z winy wykonawcy (np. pęknięcia, deformacje, błędy drukarskie), klient może zgłosić reklamację na zasadach opisanych powyżej.
Wadliwy produkt zostanie wykonany ponownie lub kwota zamówienia zostanie zwrócona.
4. Co nie podlega reklamacji
Reklamacji nie podlegają:
- drobne różnice kolorystyczne wynikające z ustawień monitora lub specyfiki materiału,
- delikatne ślady charakterystyczne dla technologii druku 3D (FDM/SLA),
- uszkodzenia powstałe po stronie klienta po odebraniu przesyłki.
5. Sposób zgłoszenia reklamacji
Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: reklamacje@3dszcz.pl
Każde zgłoszenie rozpatrywane jest maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych.